Сеть по сотрудничеству в сфере защиты прав потребителей (CPC Network) — объединение европейских надзорных органов, обеспечивающее соблюдение законодательства ЕС о защите прав потребителей, — планирует провести проверку деятельности 10 игровых компаний.
По данным CPC Network, разработчики игр не соблюдают европейские правила, касающиеся внутриигровых покупок.
В 2025 году был опубликован документ, определяющий ключевые принципы использования внутриигровых виртуальных валют. Эти рекомендации были призваны помочь игровым компаниям внедрять микротранзакции в свои игры.
Целью инициативы было обеспечение прозрачности и справедливости при приобретении внутриигровых предметов.
В частности, разработчикам запретили навязывать игрокам покупку валюты, обязали их предоставлять четкую информацию перед совершением покупок и требовали защищать уязвимые категории игроков от скрытых трат.
Какие компании попали под проверку?
Расследование CPC Network затрагивает следующие компании: Activision Blizzard, Crytek, InnoGames, King.com, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell и Ubisoft.
В частности, европейский регулятор изучает ситуацию со следующими играми: Diablo Immortal, Call of Duty Mobile, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans и For Honor.
«CPC Network стремится обеспечить скоординированное и эффективное правоприменение, одновременно способствуя высокому уровню защиты потребителей и повышению правовой определенности как для покупателей, так и для компаний, работающих в секторе видеоигр на едином рынке ЕС и ЕЭЗ», — говорится в совместном заявлении, опубликованном ранее на этой неделе.
В рамках данного расследования CPC Network анализирует порядок продажи внутриигровых виртуальных валют, способы сбора персональных данных игроков, наличие в играх элементов, вызывающих зависимость, стандартные настройки родительского контроля, методы прямого маркетинга, ориентированного на детей, порядок предоставления информации до заключения сделки, а также практику блокировки игровых аккаунтов. «Примерно половина европейцев играет в видеоигры, благодаря чему игровая индустрия стала важной частью нашей цифровой экономики и повседневной жизни. Столь широкий охват аудитории накладывает и определенные обязательства. Индустрия должна гарантировать, что игры не подвергают игроков — и особенно детей — воздействию вредных или недобросовестных практик», — заявил в пресс-релизе еврокомиссар Майкл Макграт.
Внутриигровая монетизация под пристальным вниманием
Игровые компании уже некоторое время находятся под пристальным вниманием регуляторов из-за предполагаемого использования недобросовестных методов ведения бизнеса.
В конце 2022 года компания Epic Games урегулировала судебный спор в США, согласившись выплатить 245 млн. долларов компенсации ущерба игрокам. Кроме того, разработчик игр выплатил 275 млн. долларов за сбор данных о детях без согласия их родителей.
Ранее в этом году Окружной суд Роттердама постановил, что Epic Games применяла вводящие в заблуждение тактики продаж в отношении миллиона детей в Нидерландах, побуждая их совершать нежелательные покупки, и обязала компанию выплатить штраф в размере 1,1 млн. евро (1,2 млн. долларов). Недавно разработчик принял решение не оспаривать судебное постановление.