Создание 1% разницы: работа менеджера по производительности в Vitality в эпоху

Мы поговорили с менеджером по производительности Vitality, Джеком Бертвислом, о работе, которая необходима для поддержания концентрации игроков и построения структуры за командой, определяющей эпоху.

Ментальное и производительное coaching в киберспорте все еще не так распространено, как в традиционных видах спорта, где у команд есть множество ресурсов для своих игроков, а обязанности разделены еще больше, от диетологов до тренеров по силе и кондиции, физиотерапевтов и других.

Тем не менее, это уже не новая явление в этой индустрии, популяризированное Astralis во время их эпохи и с тех пор принято многими топовыми организациями, претендующими на трофеи, чтобы помочь смягчить стрессовые факторы производительности и установить структуры, которые могут последовательно приводить к титулов.

Но как только эта структура установлена, и команда находится на пути, определяющем эпоху, как менеджер по производительности адаптируется, и какая работа требуется для поддержания концентрации команды, когда она выиграла все и кажется непобедимой?

Это вопрос, который я задал Джеку Бертвислу, менеджеру по производительности Vitality, в интервью, продолжавшемся более часа, поскольку команда стремится вернуться к своим победным путям на чемпионате мира по киберспорту после выхода в четвертьфинал на Cologne Major и раннего вылета с онлайн-этапа BLAST Bounty Season 2.

Австралиец имел пятилетний опыт в профессиональном регби, но почти не имел опыта в киберспорте, когда он пришел во французскую организацию в ноябре 2023 года, после того как она выиграла BLAST.tv Paris Major и незадолго до того, как закончила год с титульными победами на BLAST Fall и World Final.

Но вскоре все пошло не так, или, как говорит Бертвисл, "Мы, вероятно, немного забежали вперед и поставили результат перед процессом." Vitality все еще последовательно выходила в плей-офф событий и даже выиграла IEM Cologne, но команда не могла согласовать различия в видении между собой и Лотаном "⁠Spinx⁠" Гилади.

"Как только вы доходите до точки, когда игрок больше не хочет быть в команде, я вижу свою роль в области ментальной производительности как... я люблю использовать термин 'шерпа': я могу показать вам путь вверх по холму и попытаться нести некоторые из ваших вещей, но я не могу сделать шаги за вас," говорит Бертвисл, когда его спрашивают о его работе по смягчению проблем в тот период.

"Так что, как только Лотан [Spinx] принял решение, что эта команда больше не для него, я действительно ничего не мог сделать, чтобы вернуть его обратно; нам нужно было попытаться наладить отношения за то время, что мы были там. Честно говоря, я не знаю, как мы могли бы сделать что-то иначе в тот период, потому что это трудно объяснить, но это не совсем враждебная ситуация. Мы хотим попытаться сохранить как можно больше гармонии, но если мы углубимся в проблемы, мы рискуем создать небезопасную обстановку для людей. Ну, небезопасная, вероятно, слишком сильное слово, но становится невыносимо для людей быть вместе.

"Так что все усердно работали, включая Лотана, чтобы попытаться сохранить команду в порядке в тот период. Но, честно говоря, к середине второй половины года, я думаю, все знали, что изменения неизбежны, и это также дало людям немного покоя, что 'Хорошо, будет корректировка, и всем будет лучше от этого.'"

Все изменилось, когда Робин "⁠ropz⁠" Кул присоединился в январе 2025 года, что стало толчком к самой доминирующей сезону в Counter-Strike, когда Vitality одержала 30 побед подряд и выиграла семь событий подряд, включая BLAST.tv Austin Major.

Бертвисл подчеркивает, что 99% успеха приходит от игроков, и он там, чтобы сделать 1% разницу, которая может помочь раскрыть их лучшую версию. Именно в этот период он внедрил "тематику", концепцию, которую он заимствовал из своего времени в регби.

"В основном, это тема, которая становится своего рода определяющей для вашего сезона," говорит он. "И мы использовали документальный фильм о Томе Брэди, 'Человек на арене.' Мы хотели стать мужчинами на арене.

"Смешно даже думать об этом, возвращаясь к тому времени, потому что до 2025 года была небольшая тенденция, когда мы немного боролись в плей-офф. Мы доминировали на групповом этапе, были действительно хороши, а затем доходили до плей-офф и испытывали трудности. И поэтому мы хотели стать мужчинами на арене, и там есть отличная цитата. Я не смогу ее точно воспроизвести, но цитата 'Человек на арене' заключается в том, что критики и комментаторы всегда будут что-то говорить, но они никогда не чувствовали, что это значит быть внутри арены, и вы никогда не должны принимать критику или суждение от людей, которые не знают, что это за опыт.

Когда его спрашивают объяснить документальный фильм и что значит стать "Человеком на арене" для команды, он продолжает: "Одна из причин, по которой я выбрал это, заключается в том, что все смотрят на них и говорят, что они величайшая команда всех времен, одна из величайших спортивных династий в любом виде спорта. Но у них были годы, когда они доходили до плей-офф и проигрывали, годы, когда он был травмирован и они не доходили до плей-офф. Я не помню точные даты, может быть, 2001 или 2002 для первого, и он выиграл свой последний с Патриотами, может быть, в 2018. Никто не судит их по их неудачам в конце, их судят по количеству раз, когда они добивались успеха.

"Частично причина, по которой я выбрал это, заключается в том, что CS тоже таков: вы можете взять все эти сезоны и объединить их в один сезон CS, потому что вы будете выигрывать некоторые трофеи и будете проигрывать некоторые трофеи. Поэтому я не хотел, чтобы мы определяли успех по тому, что мы выигрываем все, что делаем. В одном из первых эпизодов Том Брэди много говорит о процессе, и одна из его цитат: 'Моя цель — стать чемпионом Суперкубка в первый понедельник предсезона.' Каждый может стать чемпионом Суперкубка на неделе Суперкубка, они вкладывают все часы, они преданы, они мотивированы, они делают всю работу. Можете ли вы прийти с тем же уровнем дисциплины и преданности в первый понедельник предсезона, как вы бы пришли в понедельник перед началом Суперкубка?"

Это было то, что в сочетании с "периодизацией" — когда команда хотела достичь пика — Vitality использовала для определения своего сезона, и Бертвисл объясняет, как это было разбито на каждом событии, в котором команда участвовала, включая "поэтическую" победу в Intel Grand Slam на стадионе Род Лейвер, где проходит Австралийский Открытый чемпионат по теннису, и Vitality чувствовала, что это "судьба" выиграть золотые бары в том же арене, где Роджер Федерер, Рафаэль Надаль и Новак Джокович выигрывали Гранд Слемы.

Еще одной концепцией, которую Бертвисл внедрил, была простая форма Google с системой светофора, заявляя, что ему нравится "сохранять все просто", так как детальная обратная связь может быть сложной для молодых людей и геймеров.

"Периодически мы будем проверять наши ценности, я отправлю ребятам форму для заполнения, где они могут оценить, как мы справляемся во всех различных категориях," говорит он. "Мы можем использовать систему светофора: зеленый, желтый, красный. Если что-то красное, это нужно решить немедленно, если что-то желтое, нам нужно уделить этому внимание, если зеленое, пусть продолжается. Но мы постоянно пытаемся вернуться к этим ценностям, и мы поддерживаем этот разговор открытым.

"Мы можем попросить игроков оценить, как они чувствуют себя по различным сторонам различных карт, просто чтобы получить моментальный снимок чувств каждого перед большим турниром, или в начале сезона, в середине сезона, перед Major, и мы будем проводить эти проверки.

"Это гибко в том смысле: у нас были ужины по ценностям, где мы сидели вместе как команда и просто обсуждали за ужином. Иногда это немного более структурировано, когда если возникла очевидная проблема, мы можем провести более структурированный разговор, например, 'Хорошо, ребята, мы испытываем трудности с нашей адаптивностью,' или 'мы испытываем трудности с тем, чтобы быть командой на первом месте в данный момент.'"

Вся эта работа окупилась и culminировала в поднятии трофея на Austin Major, но это была не та Vitality, которая вернулась на сервер после перерыва. Поражение от MOUZ в полуфинале IEM Cologne положило конец серии из 37 побед подряд в начале сезона, а еще одно поражение от The MongolZ на чемпионате мира по киберспорту показало, что химия первой половины года просто не была на месте.

"Я буду честен, для меня моя самая большая проблема в то время заключалась в том, что у нас не было достаточно смирения как команды," говорит Бертвисл. "Когда наш стандарт стал практически совершенством, мы были на какой, 37-картной серии, и затем выиграли каждое событие, наше ожидание было, что мы идеальны в CS, мы не проигрываем карты, мы очень редко проигрываем карты, мы не проигрываем лучшие из трех.

"И вдруг это происходит, и теперь растет разочарование у всех, и нам действительно было трудно справиться с этим смирением, быть немного более скромными относительно того, где мы находимся сейчас, команда, которая не является непобедимой. Мы были непобедимы, но теперь мы не таковы, так как мы будем подходить к этому? Но это было очень трудно на самом деле... что я говорю, я могу работать с лучшим бьющим по воротам в мире в регби, я не могу пробить мяч через ворота за них, они должны действительно сделать удар. Так что нет количества ментальной производительности, которое может превзойти плохие индивидуальные навыки, которое может превзойти плохое... не то чтобы у нас был плохой план игры, но мы пытались решить это на всех фронтах, и это стало действительно трудно, потому что Дэн [apEX] и Реми [XTQZZZ] нуждались в этом времени, и MaT нуждался в этом времени, чтобы углубиться в игру.

Vitality получила время, которое им было нужно перед титульной кампанией на ESL Pro League Season 22, но была остановлена коротко от еще большего количества трофеев, так как FURIA поймала молнию в бутылке с несколькими своими титулами. Но это не поколебало Vitality перед StarLadder Budapest Major, где Бертвисл говорит, что команда была "так же уверена", как они были в Остине, и это было на полную мощность, когда они победили и стали двукратными чемпионами Major.

И каким-то образом, после беспрецедентной первой половины 2025 года, они почти сделали это снова в 2026 году. Пять титулов подряд, включая еще одну победу в Intel Grand Slam на IEM Rio и трофей на BLAST Rivals Season 1 сразу после этого, несмотря на то, что игроки не тренировались, сделали команду выглядеть недосягаемой. Но этот длительный перерыв в тренировках вернулся, чтобы преследовать их, так как они проиграли NAVI на IEM Atlanta, что положило конец их серии титулов, и их попытка повторить восстановление на Budapest Major на Cologne Major пошла не так.

"Существовало общее мнение, что мы не были в лучшей форме индивидуально перед Major, и мы, вероятно, упустили возможность настоять на нашей ценности 'делай свою работу': мы дали это время на отдых, но на самом деле ожидаем его обратно," говорит Бертвисл.

"Это не значит, что когда мы вернемся с перерыва, мы вернемся к бу...